项目总结
2017/1/13 · 10 min read
「课程设计」作为教育项目的核心，对体验尤为重要；
以下是我这段设计进行的总结：
课程设计所遇到的问题：
简单说下，老师和学生在线上约好，然后线下见面选择上课or线下去学习。
那么我们会遇到这些问题：
如何让双方彼此信任的赴约上课？
如何保证授课顺利完成？
学生与老师都比较看重哪些因素？
如果需要保护的话，如何制定合理的规则去保护老师？
寻找答案：
一、从竞品中找答案
结果发现对方跟我们产品还是不太一样：
在行中大部分老师都属于大V，可信度相对较高；
而我们平台中的老师更多的是长尾，草根群体，相对需要合理的规则去管理。
在行所教授的课程都是单一的，只能学到一些入门知识；
而我们的平台希望让学生系统的学习专业知识，课程必须是连贯的。
在行现在目前是：学生交钱，老师电话联系，然后去授课。很明显在行想做点社交化，就像去跟朋友约会似得，所以并没有制定严格的规则，同时也就没有保证授课的质量；
而我们的平台本着对学生和老师的权益负责，不能做这么自由。
结果是，从竞品中虽然没找到答案，却让我更加坚定了自己产品的方向。
我们的课程，需要连续性以及合理的规则。
二、思考用户想要什么，担心什么
既然参与者是老师和学生，不如先分析下他们
先分析老师，大部分都是互联网从业者，除了工资以外，可能还会接点私活。那么对于他们，
来到我们这个教育平台有哪些需求呢？
答：“赚钱，没错核心就是这个”
他们还有一个问题，加班可能比较不规律，所以时间不太好把控。
然后就是学生，当初对学生的画像分为两类：
第一类是即将毕业或已毕业的应届生，他们希望进入互联网行业，所以会很渴望去学习互联网，而且有大把的时间。
第二类是从业不太久，但是渴望提升自己的互联网新人。
这两类人都有较强的学习动力，并且在成长的过程中特别容易碰到瓶颈，需要有人指点顿开茅塞。
但是对于一个新的教育平台，他们可能不太敢尝试，好在我们的平台是让老师与学生通过聊天中确定是否去参与学习的。
同时他们也很精明，希望花的每一分钱，都能够获取等价的知识。
根据平台中双方的所需，在设计规则上知道了孰轻孰重。
针对老师设定的规则：
考虑到老师的时间把控不稳定，同时保证学费价格的主动权，我们将课程的发布权只能是老师；
老师可以通过不授课保护自己的既得利益。
针对学生设定的规则：
同时上课的「开始」应该是学生去确定的，因为学生更在担心被忽悠；
在学生确定上课「开始」后，根据“授课时长”，课程将在指定时间自动结束；尽量在保证学生的利益同时保持简单。
构思场景，分析可能的的行为
目标和用户痛点确定了，演绎一下用户如何使用我们的产品
学生跟老师沟通好后，老师发布课程
学生支付学费
学生与老师在指定时间地点
学生点击上课开始
授课完成，学生确认后学费转到老师的个人账户
学生可以选择是否继续学习
老师发布课程
学生支付学费
以上是主线流程，需要确定这个是最简且正确的，不然没法进行下面的工作。
下面就要开始可能了：
那么老师发布的课程不合理，老师是不是可以重新编辑课程呢？
增加老师编辑课程的需求
如果老师或学生没有准时出现，且联系不上，是否可以取消课程？
如何任一方没有准时到达，其中一方将可以取消课程，若是老师，将可以获得学费的5%给老师；此时取消课程，需要提交地理位置信息及图片，确定真实性；
如果因特殊原因不能按时到达怎么办？
距离上课前2小时外可以自由取消课程；距离上课前2小时内取消课程，若是学生，将扣除学费的5%给老师；若是老师将降低信用值；
如果学生忘记点击上课怎么办？
将会在上课前10分钟推送提示学生点击，同时老师界面提示，请在学生确认后开始上课;
若学生1天未点击上课，将自动取消授课退款5%给老师。
如果学生误点开始上课了怎么办？
在开课前30分钟前点击均弹出2次确认，30分钟内点击将不提示
如果授课时间未满约定时长怎么办？
根据实际情况，学生可以申请退款并拍下图片和时间证明
学生上课后不确认收款怎么办？
3天后自动确认，如果他没点退款的话。
学生选择继续学习，老师就一定要接受吗？
如果忙，可以拒绝
老师发布的课程，学生可以取消吗？
觉得不好可以取消，也可以让老师修改
将用户的需求整理成功能清单
用户的使用流程和需求都已确定， 时候用表格来整理在每个流程中，用户都会有哪些操作
开始设计页面
操作功能和展示信息确定后，现在开始考虑设计页面
为了保证课程的连贯性，用时间轴设计
为了快速查找课程的不同状态，用tab切换不同的课程状态
为了保证老师与学生的实时沟通，课程顶部突出电话及聊天
为了让最新的课程及重要的课程在顶部，采用降序展示时间轴
为了引导学生急需学习，每当学生学完后，都有「继续学习」的按钮
具体界面如下：