关于社区的总结

对于社区的总结

社区的价值和作用：

• 社区非核心功能，通过社区提升活跃（网易云音乐）。
• 社区为主题，作为特定领域B端厂商的导量通道（tap tap为游戏厂商导量，好好住为装修商导量）
• 社区为主体，作为电商种草变现的通道（小红书）

讨论社区首先要说到社区的定位，可以分为以下三种类型：

• 以圈子为中心的社区，内容的核心是围绕圈子的主题，更侧重内容的梗和内涵让消费者产生共鸣。这类社区覆盖的人群会比较广，内容给用户的感觉是归属圈子而某个特定用户。例如虎扑、豆瓣、最右这种都是。
• 以人为中心的社区，内容本身偏重个人特色，内容给用户感觉是归属作者本人。标签和版块的作用主要是内容的导航。这类社区所生产的内容因为要附带商品所以内容的核心是图片或者视频。这类社区覆盖的是某一特定人群，例如 小红书、抖音、微博
• 圈子和人混合的社区：例如即刻，知乎

这些社区之间主要差异体现在以下（混合类型的就不拧出来区分了）

• 社区的治理权限
  • 以人为中心的社区：权限交给官方 （未来带货流量管控，需要交给官方）
  • 以圈子为中心的社区：权限交给用户（资深玩家自治，会提升社区的可玩性）
• 粉丝影响力和用户关系
  • 以人为中心的社区：粉丝影响力强，一旦消费者认可你，就会认可你生产的内容。例如instagram，小红书
  • 以圈子为中心的社区：粉丝影响力弱，生产者的个人化比较模糊。消费者喜欢的是这个圈子下的相关内容，而不是喜欢某个特定的人所产生的内容，例如豆瓣，虎扑
• 内容生产工具
  • 以人为中心的社区：会追加滤镜特效，贴纸等编辑，尽量个性化表内容
  • 以圈子为中心的社区：基本上比较简单，内容强调是与圈子主题相关，
• 内容消费体验
  • 以人为中心的社区：价值在于帖子本身。是生产者是主体，消费者是受体。
  • 以圈子为中心的社区：价值不止是帖子本身，回复依然有价值。生产者和消费者是平级的，消费者也可以通过回复转换为主体。（也就是说任何人都可以参与内容生产，更有利于将消费者也转换为生产者）
• 商业化
  • 以人为中心的社区的专属商业模式：常规广告，流量变现，种草带货 ，自营电商
  • 都可以做的商业模式：会员（限制所有人，唯独给你特权；再来点别人没有你没有的虚荣标识，例如即刻，微博），常规广告

虽然社区定位有差异，但是也有常规的基本操作

• 启动，早期通过目标用户感兴趣的内容或人
• 首次使用必定收集用户的偏好标签，用于内容推介
• 内容组织架构，版块、标签、帖子，方便用户找内容
• 用户之间的交互，点赞，收藏，回复，方便用户之间的交流

关于内容生产的通用手段：

• 降低内容生产门槛
  • 针对内容创作者，提供素材，创作课程，社群交流的创作支持。
  • 特色的生产滤镜或模板，低门槛生成有趣的内容
• 奖励生产
  • 精神激励
    • 积分，声望等级，徽章 鼓励用户。在这类同好圈中，等级可以体现用户比较资深。积分则能兑换一些在社区中较为实用的虚拟道具。
    • 被点赞，被收藏，粉丝量。
    • 官方活动运营，提供流量支持
  • 物质激励
    • 种草带货，换来佣金收入（仅适用于商业内容社区）
    • 官方物质补贴，官方活动激励用户生产优质内容，并给予物质奖励。

关于社区的留存活跃：

观察市面上大部分未扩圈的细分社区活跃都不太高。

例如jump游戏社区，美食杰菜谱社区。这些社区的工具属性太强，我什么时候会去逛这类社区，只有我想尝试做饭或尝试找新的游戏时候才会打开。

再比较下活跃较高的社区，虎扑，最右，小红书，即刻。

虎扑：每天都有更新的体育新闻，同时运营了每日必看等榜单型内容。内容题材较丰富并有话题性，内容题材也比较丰富

最右：因为每天都会更新搞笑的内容，每天闲暇时间都会想去打开看。

小红书：内容足够丰富，生产者相对比较专业，内容本身价值较高，推荐机制比较接近抖音，会根据我的浏览痕迹的推荐我可能更喜欢的内容推荐相似的。

即刻：每天都能看到新的讯息和搞笑娱乐的信息

总结一下，核心要点就是要内容是让用户每天都想看的。

• 内容类型不能太单一，如果工具属性太强了，就需要加一些资讯和娱乐性的内容，因为这些内容人的需求频度较高
• 可以通过增加每日必看的精推模块，推荐机制上也要参考用户的行为。

仔细看下jump，刚好这个社区在招产品，所以特别看了一下，发现以下问题：

• 部分圈子是没意义的，这个社区扩圈太快，很多版块的内容都是同一个作者生产，且缺少赞，甚至同类型的内容发在小红书或者抖音会获得更高的流量和赞。应该有选择的逐步增加圈子来引爆内容（当然也有可能是分发推荐机制的问题）
• 部分帖子价值不清晰，有些帖子为提问帖，价值点是回复。个人感觉针对内容可以划分下经验，生活动态，提问 来划分，对内容的价值会明确很多
• 既然社区从游戏扩圈到生活的方方面面，那么个人资料也应该留出一部分来体现这些，例如增加相册，强调个人信息的模块。目前从个人信息只能判断出我与他是否为游戏同好，对生活中其他的爱好是否相似是一无所知的。