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Robin

本周总结

2016/10/15 · 6 min read

休息了一个月,加入了一家做直播的团队。与之前不太一样的工作体验,以下是我的一些小感悟:

1、「相同的行为,动机不同,结果不同」

这句话咋一听起来觉得比较矛盾,明明一样的行为为啥结果不同。

这里我举一个例子:

由于数据那边提供的反馈是:“第三方登录的新用户有30%在验证手机短信环节选择了放弃注册”。

于是

产品选择了取消了在注册环节设置「手机验证」,

然而

国家最新规定,用户必须验证手机身份。也就是说用户在体验直播中只要产生行为(会话,红包,表情等)会弹出一个「手机验证的弹窗」,点击后会跳转至于「手机验证」页面。打断用户的直播体验,是极不好的。

我提议:“让第三方登录的用户初次登录时,可以选择跳过手机验证,同时也告诉他验证后将可以获得更多互动体验权限。”

产品经理欣然接受。

实际上我想表达的并不是在验证手机选择跳过是有伟大,一个简单的「跳过」按钮,设计者的动机不同,结果也不同。

衍生出了我现在对设计的理解,设计并不是花哨的绚烂,或者脑洞大开的创意,而是根据实际y用户体验框架选择一个简单合适的方案。

正如大家最熟悉的「微信」,它并没有如何去创造新的交互方式,及黑科技的功能,而是选择了简单的方案,反面教材「米聊」、「易信」、「来往」想破头选择各种创新依然无法在「熟人社交」这块占一席之地。

2、「时时刻刻考虑性价比」

可能是这家公司之前都是产品经理,并没有交互设计师这个岗位,对于有些交互细节,处理方式并不是特别好。

譬如「toast」与「dialog」的选择,输入框的排版整理,按钮的摆放,以及操作提示反馈没有,按钮突出主次不明显,等问题。

我还是比较耿直的提出来,建议在这一个版本完善。

产品经理果断拒绝了,她的理由是:

「根据现有的开发进度,以及团队资源,有更重要的新功能去实现,这些不影响使用的体验,可以放在需求池里去迭代。不然现在完善所花的成本会影响新的核心功能开发,性价比并不高」。

所以正确的事情是要做,但是要分清楚做的时机。

3、方法论

这个不算新的感受吧,算是强化概括下:

  • 在思路不清晰时候,可以确定目标问题,再划分为小问题,分析制约因素及解决办法。
  • 对于解决方案,先穷举设计可能,再分析利弊去选择最优的方案。所以初级设计师停留在创造解决方案上,高级设计师是在于选择最优方案。
  • 普通的产品经理能把功能逻辑梳理清楚可能就没毛病了,但是这对体验来说是远远不够的,要权衡好界面的配色,文案,布局,哪些会影响用户的情绪从而影响用户的判断,产生行为。

4、入乡随俗

由于之前产品输出给技术的文档都是文本描述的更多,对于交互的描述更多是以文字的形式展现。我之前习惯于用图来表达。

为了符合技术的习惯,我只能用文字描述。

再就是对于不严重影响体验情况下,尽量尊重UI设计师的建议。一方面提高效率,也减少了不必要的撕逼。

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